1、创意与执行如果在一个人身上统一，定成大事。钦佩有石破天惊点子的天才，更敬仰稳健勤勉去落实的人才。天上人间自由游走才会胜出。

2、职场上，如果管理者为指出某个员工的不足而纠结，担忧他不能接受，怕影响他情绪导致绩效更为不佳，那么这个员工永远不会成为管理者信任的人。管理者因为管理他，成本高，情绪劳动支出过大，有可能让他边缘化。求求您，别有顾虑的批评我吧。

3、对待工作像追女孩子一样用心，用情。凡事精心设计，接纳突变情况，不辞辛苦无条件付出，不计较得失与结果，一定成事。女孩子要有慧眼，仅这样对你，不这样对工作，基本没什么出息。

4、检验一个人学习能力强的标准：客户有紧急需求，自己又不太会干的情况下如何应对。如果你能快速的思考自己以往有借鉴的部分；检索同行有借鉴的部分；查阅书籍资料有借鉴的部分；这三件事都做完后，基本明白怎么满足客户了。而且实际服务时，客户还很认可，并持续需要你的服务。

5、对于不会干的事，有人怕并躲；还有人躲不掉，抱怨并委屈。如果遇到不会做的事，喜悦地接纳，不让负面情绪消耗学习的能量。在做中你会增加新能力，以后再遇到此类事，从容又自信。感恩遇到不会做的事，是自己的福气。感恩有重复的会做的事，历练精湛，是更大的福报。什么都好！

6、什么是职业化？最近两件事让我体验并感动。快递送微波炉，进门就道歉，说本来应昨天送，耽误我用了。其实我不知道什么时候送，根本没投诉。家政阿姨蒸包子，面没发好，还有几个破的，道歉又不好意思。中午吃饭时赶紧把破的吃了，给我们端上好的。多普通的劳动者都值得尊重，但尊重是职业化换来的。

7、今晨朦胧中想到“务工”这个词。服务就是工作，服务好才能像“工”字一样顶天立地。情怀高远，脚踏实地，努力务工，让想与得相融。